Sipariş ve Ödeme
Sipariş vermek için üye olmam gerekiyor mu?
Hayır. Sitemizden üye olmadan, misafir olarak da sipariş verebilirsiniz. Üye olursanız geçmiş siparişlerinizi ve kargo takibinizi hesabınızdan kolayca görüntüleyebilirsiniz.
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Havale/EFT ile veya kredi/banka kartınızla (iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden) ödeme yapabilirsiniz. Kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz.
Toplu veya bayi siparişi verebilir miyim?
Evet. Toplu/bayi siparişleriniz için WhatsApp hattımızdan (0545 877 39 39) veya telefonla (0212 235 23 63) bizimle iletişime geçmenizi öneririz.
Kargo ve Teslimat
Kargo ücreti ne kadar?
Standart kargo ücreti 300 TL’dir. 4.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Ürün ağırlığına göre kargo ücreti değişebilir, farklılık olması durumunda siparişiniz onaylanmadan önce sizinle iletişime geçilir.
Siparişim ne zaman elime ulaşır?
Siparişleriniz Yurtiçi Kargo ile gönderilir ve ortalama 1-3 iş günü içinde teslim edilir. Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişebilir.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Sipariş Takibi sayfasından sipariş numaranız ve e-posta adresinizle, ya da üye girişi yaptıysanız Hesabım > Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz.
İade ve Garanti
Siparişimi iade edebilir miyim?
Ürünü teslim aldıktan itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve araca takılmamış/monte edilmemiş olması gerekir.
Ürünlerde garanti var mı?
Bazı ürünlerimiz üretici garantisi kapsamındadır. Söküp takılan (sök-tak) elektronik parçalar ise garanti kapsamı dışındadır. Bir ürünün garanti durumunu öğrenmek için sipariş öncesi bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Parça Uyumluluğu
Aracıma uygun parçayı nasıl bulurum?
Ana sayfadaki Marka / Modele Göre Ara widget’ından veya Mağaza sayfasındaki filtreden aracınızın markasını ve modelini seçerek uygun parçalara ulaşabilirsiniz. Ürün başlıklarında da hangi marka/model/motor tipleriyle uyumlu olduğu belirtilir.
Parçanın aracıma uyup uymadığından emin değilim, ne yapmalıyım?
Sipariş vermeden önce aracınızın marka, model, üretim yılı ve mümkünse şasi/motor kodunu WhatsApp hattımızdan (0545 877 39 39) bize iletin, size uygunluğu teyit edelim.
İletişim
Size nasıl ulaşabilirim?
WhatsApp: 0545 877 39 39
Telefon: 0212 235 23 63
E-posta: oto_gencer@hotmail.com
Çalışma saatleri: Pazartesi – Cuma 09:00-19:00, Cumartesi 09:00-18:00, Pazar kapalı.
